Quienes Somos

NUESTRA EMPRESA

Viajes Otur S.A.S. es una Agencia de Viajes y Turismo fundada en Bucaramanga, Colombia, el 10 de julio de 1971, mediante la Escritura Pública No. 2.765 de la Notaría Segunda del Círculo de Bucaramanga.

Su fundador, el señor Alberto Rueda M., inició su trayectoria en el sector turistico dentro de la aviación comercial como despachador en el histórico Aeropuerto Gómez Niño de Bucaramanga. Posteriormente, ocupó posiciones directivas como Gerente de Coviajes y de Aerolíneas TAO, consolidando una vasta experiencia directiva y un profundo conocimiento de la industria.

Con una visión empresarial fundamentada en la excelencia y el servicio, Viajes Otur nació como una alternativa sólida, humana y confiable para el mercado. A lo largo de más de cinco décadas de trayectoria, la compañía ha mantenido su liderazgo y vigencia gracias a la confianza de miles de viajeros que depositan en nuestro equipo profesional —certificado por el Consejo Profesional de Agentes de Viajes de Colombia— la asesoría y logística de sus experiencias de viaje..

MISIÓN

En Viajes Otur S.A.S. nos dedicamos a diseñar y gestionar experiencias de viaje memorables, operadas bajo estrictos criterios de sostenibilidad y responsabilidad social. Estamos comprometidos con la mitigación de los impactos ambientales, socioculturales y económicos de nuestras operaciones, promoviendo activamente prácticas turísticas conscientes entre nuestros clientes, aliados y proveedores.

Transformamos las expectativas de nuestros viajeros en realidades únicas, al tiempo que impulsamos el crecimiento integral y el desarrollo profesional de nuestro talento humano.

VISIÓN

Posicionarnos a nivel nacional e internacional como un referente de excelencia en el sector turístico, reconocidos por la máxima calidad de nuestros servicios, la confiabilidad de nuestra gestión y la plena satisfacción de nuestros clientes.

Nos proyectamos como una organización comprometida con la puntualidad, la rigurosidad operativa y la mejora continua, liderando iniciativas que contribuyan al desarrollo turístico sostenible de Colombia.

VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Confidencialidad: Custodiamos la información de nuestros usuarios e interlocutores bajo elevados estándares de seguridad, privacidad y ética profesional.

Calidad: Garantizamos una comunicación clara, completa y oportuna, asegurando que cada cliente tome decisiones informadas sobre sus productos y servicios.

Responsabilidad: Supervisamos minuciosamente cada etapa de la planificación y reserva para asegurar la máxima precisión en las experiencias contratadas.

Cumplimiento: Honramos cada compromiso adquirido, garantizando la perfecta ejecución de la logística de viaje establecida.

Trabajo en Equipo: Integración de fortalezas individuales para alcanzar resultados interdisciplinarios de alto rendimiento.

Honestidad: Obramos con absoluta transparencia, ofreciendo información veraz, imparcial y certera en todo momento.

Versatilidad y Personalización: Diseñamos soluciones flexibles y adaptadas a la medida de los requerimientos y expectativas de cada viajero.

CERTIFICACIONES Y REGISTRO OFICIAL

Operamos bajo el cumplimiento de la normativa turística colombiana, contando con nuestros registros vigentes ante el Registro Nacional de Turismo, lo que garantiza transparencia, legalidad y respaldo en cada uno de nuestros servicios.

Consulte a continuación nuestros certificados oficiales: