Quienes Somos

NUESTRA EMPRESA

Viajes Otur Ltda. es una Agencia de Viajes y Turismo constituida en la ciudad de Bucaramanga, Colombia, el 10 de julio de 1971, mediante escritura pública No. 2.765 de la Notaría Segunda del Círculo de Bucaramanga.

Su fundador y actual gerente, el señor Alberto Rueda M., inició su trayectoria en el sector turístico dentro de la aviación, desempeñándose como despachador en el Aeropuerto Gómez Niño de Bucaramanga. Posteriormente, ocupó cargos directivos como Gerente de Coviajes y de Aerolíneas Tao, consolidando una amplia experiencia en la industria.

Con una visión empresarial orientada al servicio, nace Viajes Otur Ltda. como una alternativa sólida y confiable, enfocada en satisfacer las necesidades de sus clientes. A lo largo de más de cinco décadas, la compañía ha permanecido vigente gracias a la confianza de quienes depositan en nuestro equipo humano —certificado por el Consejo Profesional de Agentes de Viajes y Turismo en Colombia— la planificación de sus experiencias de viaje.

MISIÓN

En Viajes Otur Ltda. trabajamos para ofrecer experiencias de viaje memorables, bajo un enfoque de responsabilidad social y sostenibilidad. Nos comprometemos a minimizar los impactos ambientales, socioculturales y económicos de nuestras operaciones, promoviendo prácticas responsables entre nuestros aliados y proveedores.

Buscamos transformar los sueños de nuestros clientes en experiencias únicas, al tiempo que fomentamos el desarrollo personal y profesional de nuestro equipo humano.

VISIÓN

Ser reconocidos a nivel nacional e internacional por la excelencia en la prestación de servicios turísticos, destacándonos por la calidad, la confianza y la satisfacción de nuestros clientes.

Nos proyectamos como una empresa comprometida con la puntualidad, el cumplimiento y la mejora continua, contribuyendo al desarrollo sostenible del turismo en Colombia.

VALORES Y PRINCIPIOS

Confidencialidad
Protegemos la información de nuestros clientes con altos estándares de seguridad y manejo responsable.

Calidad
Brindamos información clara, completa y oportuna, garantizando una adecuada comprensión de cada producto y servicio.

Responsabilidad
Cuidamos cada detalle del proceso para asegurar el cumplimiento de los servicios ofrecidos.

Cumplimiento
Honramos nuestros compromisos, garantizando la ejecución de los servicios contratados.

Trabajo en equipo
Potenciamos nuestras fortalezas individuales para lograr resultados conjuntos de alto nivel.

Honestidad
Actuamos con transparencia, ofreciendo información veraz y confiable en todo momento.

Versatilidad
Adaptamos nuestros servicios a las necesidades específicas de cada cliente, brindando soluciones personalizadas.

CERTIFICACIONES Y REGISTRO OFICIAL

Operamos bajo el cumplimiento de la normativa turística colombiana, contando con nuestros registros vigentes ante el Registro Nacional de Turismo, lo que garantiza transparencia, legalidad y respaldo en cada uno de nuestros servicios.

Consulte a continuación nuestros certificados oficiales: